CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Cartes cadeaux & E-books – Feel So Zen
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par Feel So Zen, portant sur :
- les cartes cadeaux valables pour des massages et soins,
- les e-books,
proposés exclusivement en format numérique.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
Article 2 – Produits et services
Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux Feel So Zen permettent de bénéficier d’un massage ou d’un soin, selon la prestation choisie lors de l’achat. Elles sont délivrées uniquement sous format numérique (PDF ou équivalent).
E-books
Les e-books sont des contenus numériques téléchargeables, destinés à un usage strictement personnel.
Article 3 – Modalités de commande
Les commandes s’effectuent en ligne via le site internet Feel So Zen.
Après validation du paiement, le client reçoit la carte cadeau ou l’e-book par voie électronique.
Aucune livraison physique n’est effectuée.
Article 4 – Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site.
Article 5 – Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques fournis immédiatement après achat ne bénéficient d’aucun droit de rétractation.
En conséquence :
- les cartes cadeaux,
- les e-books,
sont non remboursables, non échangeables et non modifiables après validation de l’achat.
Article 6 – Conditions de validité des cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat.
Passé ce délai :
- la carte cadeau est considérée comme expirée,
- elle ne pourra plus être utilisée, prolongée ou faire l’objet d’un remboursement.
La carte cadeau doit être impérativement présentée le jour du rendez-vous, soit :
- en format papier,
- soit en format numérique.
À défaut de présentation, la prestation pourra être refusée.
Article 7 – Prise de rendez-vous et annulation
La prise de rendez-vous s’effectue selon les modalités indiquées par Feel So Zen.
Annulation
Tout rendez-vous annulé moins de 48 heures avant l’heure prévue entraîne la validation automatique de la carte cadeau.
Dans ce cas :
- la carte cadeau est considérée comme utilisée,
- aucun report ou nouveau rendez-vous ne pourra être accordé.
Article 8 – Responsabilité
Feel So Zen ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des cartes cadeaux ou des e-books, ni en cas de non-respect des présentes CGV par le client.
Les prestations de soins et massages sont réalisées après échange et dans le respect des contre-indications éventuelles signalées par la cliente.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Les e-books, textes, visuels et contenus proposés par Feel So Zen sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
MORGAN BEAUTE BIEN ETRE
FEEL SO ZEN
2 RUE GAMBETTA BAT C APPT 004, 33000 BORDEAUX